投诉东芝(小家电)产品质量问题

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本人于2020年8月购买东芝SD80微波炉,考虑宣传可烤可蒸可微波炉,购买后使用烧烤功能2-3次发现一般,就当作普通微波炉使用,后来发现内胆生锈越来越多2023年9月11日联系商家反应情况,告知已经联系售后,可以用清洁剂擦拭,售后也没跟我联系,使用专用清洁剂无果,本人于2024年10月1日反应生锈严重,基本微波炉功能都没法用,会滴锈水在菜上。商家联系售后,扬州当地美的售后联系我➕了微信,让我发了图片,告知是因为使用烧烤功能导致生锈,本人反应就第一年新鲜使用了2-3次就生锈,平时微波炉也正常保养,为啥宣传烧烤,却告知烧烤造成的生锈,这不是虚假宣传吗!本人表示能否付费维修更换内胆或者除锈保养,本地美的售后表示无法更换和维修,本人对此答复表示不满意,10月3日扬州本地联系我可以加900元换新或者退货600元,本人表示该产品问题非本人造成,如此昂贵产品,基本功能满足不了,非个人因素,宣传和实际不符,属于产品质量问题和虚假宣传,本人诉求免费更换

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