投诉哈啰轻酒店服务态度差
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本人实名投诉南京哈啰轻酒店(建邺吾悦广场店) 于2024年10月5日入住,6日退房开门过程中,酒店的门存在安全隐患打到手指裂开3.5公分口子缝了4针,全程拍照实时告知酒店方,相信酒店走廊、电梯口,电梯,大厅等地都有监控!!家人陪同打车至医院急诊缝合以及打破伤风费用650元,结束返回到酒店等待工作人员处理!工作人员态度不佳在处理的过程中说等老板,等了一个多小时,期间打电话给了附近管辖的派出所上来调解,酒店工作人员态度非常不友好,说的酒店门全部是这样的,也不是她们开门给我撞到不能处理,酒店老板告知只能赔偿200元费用,我拒绝了并未达成协商!就以下几点给出投诉:首先第一:酒店门的安全存在隐患,第二:出事没有第一时间解决而在推卸责任,第三:态度非常不友好无所谓吊儿郎当没有服务行业该有的态度。。 投诉诉求:1:排查酒店门安全隐患问题!2:赔偿治疗费用!3:就解决态度问题道歉
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