哈啰轻酒店取消订单退款问题

网友保保_1ad57e32 2024-08-12

已完结

我于2024年8月11日九点定了该酒店，去到地方由于不能停车，变取消两个手机订单，但是后台没有收到我的退款申请，美团客服说可能是因为取消失败或者延时退款，然后给退今天一晚的，昨天一晚的正在商量，但是酒店前台说两天晚上都不能退

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-27 08:00:17

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-08-12 16:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-12 14:38:38

用户发起投诉

2024-08-12 14:32:25

投诉信息

哈啰轻酒店

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

246元

投诉编号：

97466898

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