我投诉转转平台售后质检问题
网友保保_6d41b234
已完结
我于2024年9月11日在转转平台购买了一款苹果13promax 价格4898元 购买手机之前验机报告上显示功能全部正常 全原装没有任何维修情况。然后我下单了，发货之前转转进行了复验也是通过的。手机是9月14号签收的，手机到了之后我用了20天左右想通过转转寄卖出去（这是我存钱买的最贵的一款手机到货之后我就套了手机壳贴了钢化膜手机被保护的很好），因为过了七天无理由时效不能退货了，所以想通过转转寄卖的方式卖掉，我于10月4号寄给转转平台，手机寄回后于10月8号完成质检工作， 质检报告上显示有维修标识痕迹，屏幕外玻璃焕新 ，更换非品牌电池。质检完成后转转平台通知我可以通过回收的方式卖出 回收价是2161。 这就是事件的全部过程，转转平台买给我检验都是好的 现在我寄卖给它检验出现了各种不好的，它这种属不属于欺*消费者，它的这种性质是否是假一赔三，我现在不知道该怎么办，更不知道怎么去处理，中间相差了2700多元相当于我大学生活两个月的生活费，我请求能享受得到消费者权益保护。如上所述如有虚假信息我愿承担所有法律责任，不得好死。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
转转售后客服与我商谈全额退款 分两次退款 第一次退款4650元 还有248元没打给我 它没有对我进行赔偿 那我希望平台能对转转进行规制处罚弥补我的赔偿 这个必须要有 因为它已经构成了欺骗行为 如果不给予惩治那天理难容 市场交易只会越来越腐烂
用户补充投诉
补充内容
请问事件怎么处理，该案件是属于侵犯消费者权益的哪一种 如果是欺骗消费者，以假卖出的话 那就请按假一赔三处理绝不姑息
用户补充投诉
补充内容
刚刚转转客服给我打电话了 让我走售后维修服务 ，让我从寄卖的地方取回并给了取回地址，就是让我把手机从寄卖质检的地方送到他们售后的地址。我希望平台帮我跟进 我真的怕转转又给我弄一大堆的问题 转转的信用已经在我这被拉进黑名单了
用户补充投诉
补充内容
如果该性质符合假一赔三那就请按假一赔三处理。如果不符合请全额退款。 我只希望我的投诉能对转转企业平台起到规范作用，制造良好的市场环境
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
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