中国电信摄像头服务问题投诉

网友保保_e0145890 2024-10-09

已完结

本人家中摄像头7.15号无法使用，但是无人维修，9.15号在公众号报停摄像头，但是依然扣费，想退费工作人员置之不理不了了之，甚至给我多加了一个综合信息服务费对此我要求退还我八月九月十月摄像头费用和退还我综合信息服务费共19.9*4=79.6元

投诉进度

用户评价

2024-10-13 11:12:13

品牌评价

用户申请完结

2024-10-13 11:12:01

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2024-10-12 19:57:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-10-09 12:09:14

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-09 11:57:21

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97722066

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