关于10月7日航班Z2191的登机和种族歧视问题
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已完结
我原定于10月7日乘坐亚航Z2191从东京成田机场前往菲律宾尼诺伊阿基诺国际机场T3转机,并于10月8日搭乘中国国航CA480航班回国(详见附件1)。然而,在办理登机时,我经历了几小时的困扰,并遭遇了歧视,导致无法顺利登机。 首先,我持有有效的日本签证,并在登机时出示了我的转机机票和行程单,明确告知我只需转机。如果需要落地签,我也表示愿意配合。然而,工作人员咨询其他同事后告诉我,必须持有菲律宾签证才能转机。尽管我多次重申我只是转机,并提供相关文件,仍然被拒绝办理登机。 其次,登机过程中,工作人员处理事务缓慢,显得对业务不熟悉,频繁往返咨询其他同事,导致我在排队时浪费了大量时间。此外,前面有乘客插队(菲律宾人),工作人员优先处理插队者的登机请求,即使我提出质疑也无济于事。这让我感到被歧视,并让我联想到中菲关系可能影响到的情况。 最后,我遗憾地未能登上该航班,不得不以高出五倍的价格购买其他机票(见附件2)。 因此,我请求亚航对此次事件进行赔偿,包括原航班机票和我额外支出的机票,总计预计$1416.29。 感谢您阅读此邮件,希望能尽快收到您的回复。我会尝试其他渠道进行申诉,希望事情能够迅速得到解决。 谢谢!