杭州时光医疗美容医院手术欺*及肖像权侵犯投诉
网友保保_P8MrXZ8Y
我于2023.5.24 在杭州时光医疗美容医院做了双侧下颌角截骨成形术（19999元） 双侧下颌外板祛除术 （8000元）双侧颧骨降低缩小术 +双侧颧弓内推缩小术 （29999元）共花费术后三个月我于该院复查 检查结果骨质不连续 主刀医生告知还在恢复期 还没完全恢复后 后面会长好 等到一年之后于2024.8.18号再次来到该院复查 我向医院告知脸部颧弓位置摸起来有凹凸不平 并且张口受限 咀嚼时牵扯到颧骨颧弓位置有拉扯酸痛院方仍说这是正常现象恢复的很完美 后面我要求再次给我拍ct片 但是在一年复查的ct片中直观显示 通过一年的恢复 颧弓位置骨质还是有很大骨缝没有做到一个很好的愈合 诊断结果也是后端骨质不连续 并且我于2024.10.05在上海第九人民医院就诊咨询 该院医生也告知我并未做到颧弓内推手术在这个问题上杭州时光医疗美容医院对于我在消费过程中存在欺*行为 是否触犯《消费者权益保护法》第五十五条 并且在这之前我虽答应在恢复期三个月内给杭州时光医疗美容医院做案例照片反馈 但该院人员不经本人同意随意盗取我私人朋友圈恢复后的照片做商业宣传 侵犯我的肖像权并且并没有经过我本人同意也没告知我 就以我的口吻和我的照片在大众点评app发布对自己医院有利评价 在我发现各种问题后我向医院反馈给我一个解决说法 他们约我们去医院协商解决，还是依旧觉得手术做得很好 并且对于诊断结果骨质不连续也说没关系 说我肌肉酸痛张口受限都与手术无关 并且我说要求让主刀医生项昌峰过来一起协商解决给我个说法 院方让我们不要管主刀医生 也不请主刀医生过来和我们见面 推脱主刀医生的责任只说可以给我们40%的退款 可是在整件事情中杭州时光医疗美容医院不仅对我购买手术项目没有做到一个真实实施手术 并且对于我骨头有骨缝没长好没做到一个固定并且在术前方案病例档案中也没写到不固定 存在欺*行为 推脱责任行为 并且侵犯了我的肖像权 通过冒充顾客口吻发布不实言论进行商业宣传等 我需要有关部门严查该医院包括医院的医生资质 并且对于他们可以做四级手术 是否具备四级手术的四项条件 独立血库 icu 麻醉室和急救中心 还有须对该院项昌峰医生是否具备四级手术资质 做一系列调查 并且我希望该院能对我所称述问题进行赔偿解决
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