苏南瑞丽航空强制退票并强制购买新票，违规收费

网友保保_XkjI3k3J 2024-10-10

已完结

购买了一张该航空公司机票，随后发现机票订错了，紧急取消订单，航空公司要收取我高额手续费，根据民航局规定，航空公司要为错购旅客提供免费退票服务，该航空公司强制我购买一张该航空公司的票才能给我退错购的订单，这不是强买强卖？希望有关部门尽快处理！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-11-25 08:00:23

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-10-10 16:00:30

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-10-10 14:32:31

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-10 14:20:27

投诉信息

苏南瑞丽航空

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

850元

投诉编号：

97727546

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