苹果iPhone13电池鼓包及自燃质量问题,要求免费维修并退费

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我于2021年11月在淘宝网苹果官方旗舰店购买的iphone13手机,于2024年9月出现电池鼓包,且同时期大批量iphone13手机均出现该问题,甚至还有更严重的自燃现象发生,该系列产品有严重的质量问题,会危害人生安全。但当时维权未果时间紧迫随迫不得已自费更换电池处理,苹果工作人员也说明如果后续出计划免费更换的话,可退费。 现今朋友电池最近也鼓包,陪其去店里维修,看到工作人员在填报单子时,页面有大写的几个字“iphone13质量计划”,可给予免费更换电池。网上全国免费维修案例越来越多,线下多家店也均承认收到苹果通知,有该计划可免费维修,所以我要求其一视同仁,针对因其质量问题导致鼓包所产生的维修费用,进行退费处理!

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