苹果16扫码卡屏要求退货退款

网友保保_vGSYNwWn 2025-06-05

已完结

我在2025 6月5日在陕西省咸阳市渭城区人民中路苹果授权店，购买的苹果16扫码卡屏，扫码卡屏的问题在店员试机子的时候就已经出现了，打字卡屏，店员以系统检测出来无误拒绝我退换要求违反了公平交易依法求偿权现在的诉求是退货退款

投诉进度

用户申请完结

2025-06-05 09:30:48

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-05 08:50:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-05 08:43:57

投诉信息

苹果

投诉问题：

软件故障/功能失效推脱三包责任产品质量缺陷

投诉诉求：

退款检测解释

涉诉金额：

7999元

投诉编号：

98940025

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