快团团团长处理退款不当，涉嫌霸王条款

网友保保_SNdCfAO4 2024-10-10

已完结

我于2024年9月25日11:04在快团团(团长牙牙牙)购买两件T 显示是预售款当天晚上20:11申请退款没人处理回复前后联系了该团客服和团长(如图) 都没有说不能退款可是一直也没有给我处理直到我在微信的订单里面投诉商家以快团不支持退换为由拒绝我的申请货都没有发出不能退款？如此霸王条款真的是第一次碰到希望有关部门能好好管管!!!维护消费者的权益！

投诉进度

用户申请完结

2024-10-11 21:40:41

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-10-10 17:42:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-10 17:42:38

审核结果

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用户补充投诉

2024-10-10 17:29:03

用户发起投诉

2024-10-10 17:09:50

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

234元

投诉编号：

97728612

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