投诉顺丰快递运费纠纷

网友保保_MwGGsKnp 2024-10-10

已完结

我于九月三十日抖音商城购买的两个26寸行李箱十月九日申请售后退货退款选择平台的上门取件顺丰快递多算重量高达二十八斤现在发现联系顺丰客服不给解决声称按体积算且没有证据也没有提前告知我要求退还我多付的六十九块运费并对顺丰官方客服进行惩罚

投诉进度

用户评价

2024-10-11 17:21:23

用户申请完结

2024-10-11 17:19:34

消费保投诉平台跟进

2024-10-11 13:55:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-10-10 21:38:53

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-10 21:28:04

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

运费纠纷

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

69元

投诉编号：

97729774

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