扇贝编程网课退款纠纷及消费者权益侵害
网友保保_cdd98f10
已完结
2020年线上扫码购买的扇贝编程网课60节，没时间学只用了5节，还不让申请退款。而且不是个例，不让别的用户退款，严重侵害消费者权益，若根据相关法律规定条款中存在着拒不退款等一系列的霸王条款是不成立的。同时商家说过期四年为时效进行抗辩，我在合同中并没有发现这样的一个条款。而且，对于消费者来说，条款的提供者没有尽到相应的提示义务。
投诉进度
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