氪金兽游戏账号被找回，要求赔付或提供卖家信息
网友保保_Vq8cwvrV
已完结
9.15在氪金兽购买的游戏账号在9.20被找回，要求平台按照合同提供卖家信息，或者赔付我号款，我没有买包赔，但是我签写着合同呢，平台侵犯了我合法权益。
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补充内容
那你们给我提供卖家信息供我起诉，我没有卖家信息起诉不了
企业完结
处理结果
您好!感谢您反馈的问题，我们已进行了核实处理。由于您的订单并未购买包赔服务，平台无法直接为您做出赔偿。平台不属于司法机构无法强制卖家执行。在这种情况下，您可以通过法律途径维护自己的权益，例如提起诉讼或报警。对于非包赔订单，需要您自行启动法律程席。同时，为了保护所有用户的隐私，防止信息被恶意利用，需要警方或司法人员调取。您需要让司法人员或者警察联系平台。平台会积极配合司法人员，提供所需的相关信息以协助解决问题。感谢您的理解和支持。如有其他问题或需要进一步帮助，请随时与我们客服联系
解决方式
已解决
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