氪金兽账号交易受限要求退货退款
网友保保_8QhOI9CC
已完结
我在2025年2月20号在氪金兽买了一个王者荣耀的账号，现在我想在别的平台卖出去，但是显示我的账号是黑名单状态，我找了氪金兽客服，客服说在他们平台可以交易，其他平台不可以交易，他卖我账号的时候并没有告诉我该账号有被找回的记录，并且被其他平台拉黑，我的诉求是退货退款 在平台订单号是1250080
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
没人处理，那我该怎么办呢，就这样挂在你这里，退钱退号
企业跟进
跟进内容
您好老板，按照现有黑名单规则，账号可以在平台继续出售，若您不想要了平台可以联系卖家协商回购，但无法直接满足您退号退款的诉求，如有其他问题或需要进一步帮助，请随时与我们客服联系。感谢您的理解和支持。
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题已交由负责人核实处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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