京东商城华为自营旗舰店价格变动引发退款纠纷

网友保保_zWwxLWda 2024-10-12

已完结

本人于2024.5.22在京东的华为自营官方旗舰店购买了一台内存512g型号为华为Pura70 Pro+手机一台，购买当时的价格为7899，本人于2024.5.25签收。手机作为非消耗品，其价格具有稳定性，且本人购买的 #Pura70Pro+ 为华为最新推出的旗舰产品，价格相较于其他之前推出的产品，价格应该更为稳定。2024.7.18，华为京东自营突然对其进行降价促销，进行连续降价，差价高达1200，要求退还差价。其次，华为京东自营以过价保期为由拒绝退差价，而本人在其他平台看到华为对其他过了价保期的同型号订单进行退差价，区别对待消费者，令人心寒，要求华为京东自营退还1100元差价。

投诉进度

用户申请完结

2024-10-13 00:07:46

消费保投诉平台跟进

2024-10-12 18:34:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-12 18:33:58

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-12 18:18:52

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺价保问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1100元

投诉编号：

97738338

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