京东安踏儿童专卖店虚假发货投诉

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5.17于京东平台购入两双儿童运动鞋,5.20收到其中一双,5.21询问客服只收到一双,商家表示发了两个快递,至5.23每日询问客服,客服都说催促仓库查询。至今未收到另一双快递。5.23在京东平台对安踏儿童童鞋专卖店进行投诉。商家却说当时发了一个快递两双鞋子。但是我真的只收到一个快递一双鞋子。该店铺存在虚假发货,少件,欺*消费者,视频为当时拆箱视频,这个快递盒放不下两双鞋子,图片一是当时收到的样子,图二是拆箱视频的截图,图三是当时与客服的沟通最后一个视频是目前纠纷的进度

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