京东商城拒绝无理由退货称手机有划痕
网友保保_V5PwB4PB
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我于2025年5月24日,在京东商城华为京东自营旗舰 店,购买了华为 nova14ultra 手机,5月29日到货后, 使用发现纯血鸿蒙好多APP用不了。5月31日申请七 天无理由退货,快递员当面仔细检查无误后收货,到京东 售后说我手机有划痕,无法退款。有什么证据 证明是我造成的划痕???快递当面都检查了。 拍照了。到你们售后就有划痕了?华为客服也不管。就 坑消费者是吧,我要投诉,要求退货退款。
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