FILA上海浦东新区门店商品尺码不符,拒绝合理换货

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我于9/24在上海浦东新区佛罗伦萨小镇Fila店购买了两双运动鞋,皆为36.5码。其中一双偏小,但卖家不肯换,理由是没有鞋盒和吊牌,影响她二次销售。但他们的36.5码难道没有标准吗?这是我至今为止第三双fila运动鞋,之前都是买这个尺码,唯独这双标示尺码与实际不符。但卖家不承认这是产品问题拒绝调换。还说我的鞋有磨损,我不穿怎么知道小,你这36.5码是假的吗?忽大忽小。

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