翰墨教育退款超期且服务态度差
网友保保_FluXUNcG
已完结
投诉人于2023年5月17日在广州市翰墨教育信息咨询服务有限公司，工商注册号：4401****。签署了一份健康管理师（职业技能三级）服务协议，总费用2363元人民币。该机构承诺当时只有中专学历的我能报考这个技能证书，缴费后给我发了书本及其他小程序应用让我上课等待报考。期间因各种原因未报名成功，直到2024年8月1号，收到最新消息需要大专学历及其他硬性条件才能报考。不能报考的时候该机构也没有提前告知，是我发现了才去询问，不然不知道拖到什么时候。于是协商退费，该机构负责人说小程序开通及书本费课时费需要扣除一定金额，最后双方一致同意退费1763元人民币，并提交了退费协议。该机构承诺自提交退费协议后15-30个工作日退回我本人账户，但是至今2024年10月14日仍未收到退款，已经严重超时！期间多次找该负责人要么就不回复，要么就说等等催促财务等一切拖延手段。该机构未予理会，特此投诉，希望追究该机构责任，在2天内给我退一赔三，退还我1763元，额外赔偿延时损失费300元，共2063元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
