支付宝“看视频得红包”活动违规判定纠纷
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尊敬的消保委领导支付宝开展的“看视频得红包”活动,本人于2024年9月28日11:32:27开始新一轮为期20天的该活动,任务完成后可得50元红包。 然而支付宝于10月18日系统不让我领取50元红包,任务期间都按照规则刷满视频时长任务。 经与其线上客服、专线客服联系都说本人经系统判定, 本人存在违规操作。然而本人并未进行其所谓的违规操作,本人已经完成了50元的红包任务,此时说我违规,还无法告知具体原因,我的诉求是:本人在与其客服沟通为什么会出现这种情况时,客服只知道系统判定,不知具体原因,并没有给出解决方案,本人之前每天花费三四个小时左右的时间看视频,花费了很多时间在任务上,结果客服说你违规就违规,还不能告知具体原因,言语多次模糊不清搪塞,没有给出解决方案,没有解决我的问题,我的诉求是把我的50元红包赔付给我。
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