拼多多当当网官方店铺发货拖延且无人工客服

网友保保_sLkSU17h 2024-10-18

已完结

我在拼多多的当当网官方买了腿姐四件套当时买的时候四件套只有一件已经上市且已经签收今天第二件已上市出版有些人已经收到了而我这边迟迟没有消息问什么都是机器人回复也没有人工客服真的着急

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-12-03 08:00:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-10-30 16:33:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-10-25 19:45:45

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-18 18:44:52

投诉信息

当当网官方旗舰店（拼多多）

投诉问题：

发货纠纷服务态度差

投诉诉求：

改善服务补发/发货

涉诉金额：

82元

投诉编号：

97766989

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当当网官方旗舰店预售商品未按时发货且客服处理不当