乐刻运动未经同意二次扣费拒绝退款
网友保保_bngRXVxm
已完结
本人2024年3月27日在支付宝乐刻运动小程序上购连续包月月卡第一个次扣费119.5元 我取消自动扣费服务 该乐刻运动进行了第二次扣费119.5元共计239元 我向该客服进行停会员退卡退卡处理 该商家并不合理处理告知无法退卡退款 需要提供不合理证明 且要收取百分之10的违约费 一直到现在 还没有处理 我的诉求尽快返回我的239元
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
但是扣了我手速费
解决方式
已解决
解决方案
解释
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补充内容
这期间 我并没有去消费 并没有去使用这个会员 一次也没有 我多次申诉 一直也没有回复 申请支付宝介入 给我的答复是需要商家处理 从3月份到现在 我一直未得到答复
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