河南星染榴商贸有限公司虚假宣传并拒绝退款
网友保保_fRwS6LEC
已完结
9.20日该公司电话和上门业务员放我店里售卖柜，再三确认说免费投放，只是冻结了花呗3000额度（他们公司会分12期给我恢复），是不需要我付一分钱同时也不用我还花呗的。但10.2日我发现支付宝还款账单里需要还这里的额度，咨询业务员信息不回，打客服电话客服和9.20当天说的不一致，并且表示如果我投诉将1分钱不退还，有录音为证。后售卖柜需要补货也再三持续联系不到业务员及客服。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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用户补充投诉
补充内容
该公司沟通以及合同都说明每月会根据售卖额度情况返款，说是30号在支付宝界面，已经一个半月了，也没有收到1分钱的返款，30号截图支付宝没有记录。而且，客服电话永远打不通，换了几个朋友的电话打，均未打通。
用户补充投诉
补充内容
补充修改：该公司确认为“河南星柒榴商贸有限公司”，统一社会信用代码为“91410103MADM24AT36”。
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