抖音商城名塑美容旗舰店销售的美容仪导致皮肤烫伤

网友保保_d7ba2c51 2024-10-20

已完结

我在 10.11 抖音商城名塑美容旗舰店购买了一款懒人美容仪v脸提拉按摩美容仪，按直播间介绍使用，脖颈从三档开始使用期间没有任何效果，当使用到第五天档位调至四档后直接导致脖颈皮肤烫伤，我质疑产品存在质量问题，存在虚假宣传，希望厂商、销售商给于消费者一个合理解释

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-12-05 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-10-21 15:12:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-10-20 11:38:08

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-20 11:29:31

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97773286

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