抖音商城FcMzit美白胶囊引发皮肤问题及无效退款

网友保保_ca7d287a 2024-10-22

已完结

我于2024年9月10号在抖音电商平台（FcMzit海外旗舰店）购买FcMzit美白胶囊，出现满脸爆痘、闭月经、一点美白效果没有、严重掉头发。商家和平台均拒绝给我退钱侵犯了消费者权益，我的最低要求就是退我398的货款钱，昨天还去医院就诊看病，或者是陪我医疗费和货款钱1000元

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-12-07 08:00:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-10-24 11:15:39

用户补充投诉

2024-10-24 11:15:38

补充内容

别人吃了也是长痘痘月经不调身体出现各种情况，平台不管不顾

消费保投诉平台跟进

2024-10-22 16:02:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-10-22 15:14:31

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-22 15:00:41

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

398元

投诉编号：

97783645

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