卡淘平台买家投诉卖家隐瞒瑕疵及平台处理不当
网友保保_WttAtswt
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我在2024年10月11日在卡淘平台购买了一张价值770的球星卡卡签（包含运费）。录制有开箱视频 平台判定为属实明显瑕疵，我认为卡实际与拍摄不符，存在隐瞒瑕疵问题，也怀疑卡片签名真假，请求鉴真服务，平台提出收费2000的评级垫付费用但未说明收费标准及详情。此时卖家坚持退货退款，但毫无赔偿。我在未被告知收费准则下不会支付2000垫付费用，并且详细问了很多问题，符合我的知情权，平台置之不理。而平台又提出买卖双方因卡品问题，要求我将卡片送至平台由官方鉴别，若确实有瑕疵则退给卖家。至始至终买家 我 都没有任何赔偿，而卖家隐瞒瑕疵（无论是说运输导致，算是卖家包装问题）和平台判罚偏护卖家。以上问题，侵害了我的知情权和消费者权益，我的诉求是卖家只需要赔偿288元。（赔偿说明：288是卡淘官方送评收费 已经不需要时间浪费的赔偿，只要求送评赔偿。如果我坚持不妥协，会送评，送去评级需要半年之久切花费288，已经由专业人士预估评分不会超过8.5，这意味着，卖家将支付评级费用以及邮费，在退回。本人认为这笔赔偿是必须支付的）。
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