要求京东退款plus会员剩余可用时间折算后的费用
网友保保_ofGpVJie
已完结
本人于2024年10月17日与京东客服沟通PLUS会员退款事宜(会员有效期一年)，京东客服以已使用7天，超过退卡时效为由拒绝退款。根据《消费者权益保护法》第26条:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，京东不能通过类似“一年制会员卡使用超过7天不可退款”这样的格式条款剥夺消费者的权利，即便会员使用合同中有类似条款，也因不公平、不合理而无效。现申请退赔费用诉求为会员剩余可用时长折算后的费用。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，很抱款给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈～如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP一我的一客户服务一点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
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