橄榄枝健康天猫店乱收费且服务态度差

网友保保_Ip4Zb9oa 2024-10-23

已完结

平台存在欺*消费者，损害消费者利益，利用信息差来谋取利益，查询了下预约不需要任何费用，可是他们平台非说预约要收取手续费，不给退，服务态度还阴阳怪气

投诉进度

企业完结

2024-10-23 16:33:44

处理结果

您好，对于您的情况我们已退疫苗款，预计2个工作日到账，已提供相关代预约服务，不支持退其他的费用，感谢您选择我司产品，更多问题可以拨打4009003732咨询，祝您生活愉快！

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-10-23 16:32:48

跟进内容

您好，对于您的情况我们已退疫苗款，预计2个工作日到账您支付宝，已提供相关代预约服务，不支持退其他的费用，感谢您选择我司产品，更多问题可以拨打4009003732咨询，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2024-10-23 15:51:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-23 15:51:29

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-23 15:37:06

投诉信息

橄榄枝健康天猫店

投诉问题：

服务态度差乱收费

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

4350元

投诉编号：

97789045

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