九牧天猫店未及时通知导致无法退定金

网友保保_NJhiGskA 2024-10-25

已完结

我于2024年10月14日在天猫九牧官方旗舰店付了一个马桶定金，九牧客服后来问我是否要退订金，我回复是，我要退定金。然后我就一直没有时间看信息，也不知道第二天就不给退定金了，并没有平台或者商家给我打电话提醒，今天看到了要退定金就不给退了，我的诉求是我未购买商品，要求退回100元定金。

投诉进度

用户评价

2024-10-28 10:16:29

用户申请完结

2024-10-28 10:16:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-10-25 11:31:27

跟进内容

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2024-10-25 11:31:20

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用户发起投诉

2024-10-25 11:20:55

投诉信息

九牧天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

100元

投诉编号：

97797942

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