九牧天猫店智能马桶价保问题投诉
我于2025年5月26日在天猫九牧官方旗舰店购买一款型号S780的智能马桶，购买实际支付金额为3139.87元，6月8日发现该商品当天购买仅需2879.28元，其中差价260.59元。申请退差价，客服已国补订单拒绝。普通消费者并不知晓其中缘由，只能从自己购买商品实付价格判断商品是否降价，故对商品因参与国补而无法报价无法理解。诉求退实际购买价差260.59元。
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、退款纠纷
处理中
九牧花洒多次生锈，售后无果要求退款
24年双一十购买了九牧花洒，颜色为奶白色。
24年12月3日出现第一次上锈，我跟客服沟通后客服认为是水垢，说售后来鉴定，结果为水管瑕疵导致生锈，由于是第一次，我同意维修。
2025年2月27日第二次上锈，又一次说明说水垢，同样的说辞反复说，我要求退货退款，商家拒绝，要求维修，又被迫接受
2025年6月5日第三次生锈，还是一样的套路，售后鉴定，由于当地师傅处理过两次表示无法解决，报给市里售后，市里售后师傅打电话说客哟更换配件，我说明情况已经更换过两次，不接受这个解决方案，要求跟商家和平台沟通，但是商家告知我已经售后处理了，更换配件，在我完全没有统一的情况下私下处理售后方案，当我想联系售后师傅询问情况的时候，售后师傅关机。我觉得并没有尊重消费者意愿。我再一次要求退货退款，平台介入处理结果为赔偿50元或者接着换水管。我不同意处理结果，要求商家退货退款处理，不接受不尊重消费者权益的行为，当产品有质量问题，并且不能及时处理，一直拖延找说辞，拒不承认的行为，不解决问题。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
处理中
九牧天猫店价保问题及售后服务差强人意
最差的一次购物体验，东西到的时候顺丰小哥就给我放在顺丰站点了，然后桃花源客服叫我签什么免责确认？ 我货还没见到风险就都给到客户了吗？然后收到货没多久，货品就降价了，直接降价180元，桃花源客服睁眼说瞎话 说是国补的特殊优惠卷所以订单款降低了，明明货品原价降了，我不是看不到，货品原价降价了然后国补一直是补百分之二十，店大欺客？还是客服个人无脑？ 太气人了。诉求是退还我差价！退我血汗钱！
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、服务态度差
已完结
投诉九牧售后服务欠缺
我于2025年5月14日在淘宝九牧官方旗舰店购买了九牧品牌花洒一套，并于5月15日晚由九牧官方指派的安装师傅上门进行安装，正常使用。
5月21日出差至5月24日凌晨回家后，卧室与花洒共用墙处的地板有水，以为是床边大束捧花漏水，将花束扔掉擦完后垫了吸水尿垫，5月25日发现水一直擦不干询问了家人后确认花洒隔墙渗水现及卧室地板、衣柜底部、墙面渗水，当晚即联系九牧售后二次上门维修。
经师傅上门二次维修后反馈公司给出的答复原因为：接头开裂，接头品质问题。因在更换九牧花洒前卧室从未存在任何渗水、漏水情况，5月15日九牧安装人员上门更换新花洒到5月21日早出差前并未发现漏水、渗水情况，直到5月24日凌晨到家发现地板泡水起翘、衣柜泡水、墙面渗水，上述情况说明安装工人未安装好导致此次事故发生。
事故发生后，我多次联系九牧售后寻求处理，客服给出的反馈结果是师傅二次上门更换新的接头已是处理结果。安装人员未安装好，导致的后续损失不因由消费者承担。至今无任何负责人正面回应、解决问题，售后人员推诿拖延，互相踢皮球，极不负责任。
现正式提出以下诉求：
1. 请九牧公司对此次因产品安装不当引发的漏水事故承担全责；
2. 对我家中因漏水造成的墙面渗水、衣柜泡毁、地板泡水起翘鼓包等进行估价赔偿；
3. 如波及至楼下邻居所造成的墙面等损害，由九牧公司负责上门排查协调维修与赔偿；
4. 请贵公司就本次事件造成的时间、人力、财力损失，给予明确书面回应与补偿方案。
我保留通过淘宝平台投诉、消费者协会举报、法律诉讼等维权的权利。希望责任方高度重视并尽快安排专人跟进处理。
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差、家具产品质量问题
处理中
九牧花洒安装不当致漏水事故索赔无果
我于2025年5月14日在淘宝天猫九牧官方旗舰店购买了九牧品牌花洒一套，并于5月15日晚由九牧官方指派的安装师傅上门进行安装，正常使用。 5月21日出差至5月24日凌晨回家后，卧室与花洒共用墙处的地板有水，以为是床边大束捧花漏水，将花束扔掉擦完后垫了吸水尿垫，5月25日发现水一直擦不干询问了家人后确认花洒隔墙渗水现及卧室地板、衣柜底部、墙面渗水，当晚即联系九牧售后二次上门维修。 经师傅上门二次维修后反馈公司给出的答复原因为：接头开裂，接头品质问题。因在更换九牧花洒前卧室从未存在任何渗水、漏水情况，5月15日九牧安装人员上门更换新花洒到5月21日早出差前并未发现漏水、渗水情况，直到5月24日凌晨到家发现地板泡水起翘、衣柜泡水、墙面渗水，上述情况说明安装工人未安装好导致此次事故发生。 事故发生后，我多次联系九牧售后寻求处理，客服给出的反馈结果是师傅二次上门更换新的接头已是处理结果。安装人员未安装好，导致的后续损失不因由消费者承担。至今无任何负责人正面回应、解决问题，售后人员推诿拖延，互相踢皮球，极不负责任。 现正式提出以下诉求： 1. 请九牧公司对此次因产品安装不当引发的漏水事故承担全责； 2. 对我家中因漏水造成的墙面渗水、衣柜泡毁、地板泡水起翘鼓包等进行估价赔偿； 3. 如波及至楼下邻居所造成的墙面等损害，由九牧公司负责上门排查协调维修与赔偿；
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
九牧天猫店618活动价保期内拒绝退差价
2025.5.22我参加淘宝618活动，于天猫九牧官方旗舰店购买一个马桶，到手价677.25元，并于2025.5.25收到货。
2025.5.28我发现同样的产品，同样是618活动，到手价只需588.28元。不到一周时间，差价竟有约90元。
于是我联系客服，客服表示无法退差价。我认为商家对消费者存在欺诈行为。
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售后服务欠缺、价保问题、虚假宣传
处理中
淘宝网购买的厨房水槽存在质量问题且售后拒绝处理
本人于2025年4月11日在 淘宝网（九牧官方旗舰店）购买了厨房水槽共计花费 1410元。
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4月11日收到商品，家中长辈看外观未破损故签收，因装修工期耽误，商品暂未使用，遂按照原厂包装妥善放置，在5月23日安装前，拆箱检查过程中发现以下问题：
水槽边角变形破裂，无法正常使用。
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发现问题后，本人于5月23日联系了被投诉人，通过 在线客服向其反映上述问题，但被投诉人拒绝处理，鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合珐权益，根据《消费者权益保护珐》等相关法律法规，特向投诉平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合珐权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
淘宝九牧花洒价保问题投诉
我在2028年5.13购买九牧花洒实付款832.15元，于5.18日发现实付款只需806.65元，我申请退差价25.5元，欺诈消费者
投诉问题
价保问题、虚假宣传、退款纠纷
已完结
九牧天猫店发货及物流处理不当导致商品丢失投诉
我2024年10月18日在淘宝买了九牧的花洒，购买时要求延期发货，结果因为商家没有按要求延迟发货，货到后我无法签收，告知商家，商家告诉我他们已经和物流沟通好暂时不派件，储存15天，但是早在我联系商家之前，物流就已经在没有联系我的情况下自作主张虚假签收，导致快递丢失，现在物流告知我，让我联系商家，让商家作为寄件人提出赔偿要求，然后通过扣除商家给他们的货款的方式实现对我的补偿，但是现在商家就是不配合我提出赔偿要求，客服也反复推诿塞责，无法正常沟通
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、商品丢失/损坏
已完结
淘宝九牧官方旗舰店拒绝智能马桶价保退差价
我在25年5月6日在九牧官方旗舰店购买了一款智能马桶，订单编号2555****8456，当时链接里没有国补，今天链接显示有国补，比当时价格优惠252元。店家拒绝退差价。
投诉问题
价保问题、虚假宣传、退款纠纷
已完结
