九牧天猫店虚假宣传及产品功能不符投诉
🍭
已完结
本人在天猫九牧官方旗舰店购买马桶,其宣传直播间下单抽免单,本人下单后不让抽,各种找理由,下单后马上给我发不让使用国补消费者抽免单,其宣传页没有写不让用国补下单参与抽免单活动,而且直播间主播还让消费者领取国补下单抽免单,本人都已录像截图,直播间左上角还滚动广告最高国补20%,下单抽免单;联系客服其一会告诉我中奖还必须先退国补单,必须全款不用国补再下单,完全欺*消费者!后面活动链接里根本没有举行抽免单这个活动,28日只举行了抽半价,客服*完人只说抱歉,这不就是欺*消费者?当时直播间录像正好录下了其他消费者也在说其是套路! 商品到货安装后发现功能也是虚假宣传,欺*消费者! 当天发现宣传和客服都告诉消费者自动感应夜灯,实际产品没有感应功能,必须手动开启或关闭,静音冲水35.2分贝在其提供的检测报告中根本没有检测,商家在*完我后只想赔偿100-200元了事,不同意就不赔,让我上首页下载营业执照!这就是天猫九牧官方旗舰店!明目张胆违反国家规定! 本人要求其履行宣传承诺假一赔四或按照国家规定赔偿!
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
问题商家已联系解决。感谢帮助!
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,退款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
商家已答应退款赔偿,撤销投诉,感谢帮助!
用户发起投诉