广之旅四川6天游酒店不符宣传
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我在2024年10月14日参加了广之旅的到四川旅游6天团,合同是全程入住5星或超豪华酒店,到了18日晚上入住酒店是峨眉的御泉湾酒店,可是我从酒店大门口进入然后上二楼经过一条天桥的通道去到另外一幢楼的5楼,入到房间里发现房间的硬件设施和超豪华酒店的房间完全不相符,我当场向导游提出质疑,导游回复我说:“反正我就是带你从大酒店的大门口进入的,至于房间就是这样的了。”我觉得旅游公司存在欺诈行为,希望借助平台还我公道,并赔偿损失。
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