洋码头售假导致皮肤过敏，拒绝退货退款
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我于2024年10月18日在洋码头自营旗舰店购买珂润面霜，订单编号83****95471，洋码头平台上销售的假货与我在专柜上购买的正品有天壤之别，质地、味道、服感完全不一样，用后皮肤过敏。我要求退货退款，客服一直在扯皮不解决问题，并且让我承担发货退货的运费。我的诉求是退货退款，对方负责发货退货运费，并且对我做出合理的赔偿，对商家做出合理处罚！
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