华为官方旗舰店未兑现优惠券承诺导致额外支出
网友保保_AmSRDVAM
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我于2024年10月22号在天猫华为官方旗舰店购买一台华为mate60手机，购买手机期间华为推出有手机狂欢价华为大额劵满3500减五百的活动，我当时领了劵，购买手机支付时候劵显示用不了，与华为官方旗舰店客服沟通，客服表示用不了劵不影响，可以先拍下手机，等收到手机之后，进行价保，我确认过两次，两个客服都是这样的说法，我便下了单，收到手机后与客服沟通，客服表示价保不了，为之前客服给我传达了错误信息表示遗憾。我也为此事与淘宝客服沟通过，对华为旗舰店这种不履行约定的行为在淘宝进行投诉，淘宝客服判决投诉成立，可是也并没有解决我的诉求，补回差价五百块钱。若是没有华为官方旗舰店客服表示不用劵，之后可以补差价五百元，我是不会以高出当时购买价五百块钱去下单的。我的诉求是要求华为官方旗舰店补回差价五百块
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