快递员未告知运费差异导致额外收费

网友保保_IsxDue65 2024-10-26

已完结

我在小程序下单寄一个快递，快递员上门取件，没有说运费多少钱，我按平台上填上称的重量 9kg 费用是40.8元，已经付款。快递员把货物带回去过称到寄出都没有打电话告知运费，然后我看到短信通知说超重补差，才发现要求我补差96元！真是好大一个坑！真是把消费者当羊砍了？直接强买强卖！不然去抢钱来的快！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-12-16 08:00:36

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-11-15 20:49:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-10-26 00:28:16

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-26 00:21:32

投诉信息

白鸽

投诉问题：

运费纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

136.8元

投诉编号：

97801692

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