投诉极米服务态度差

2024-10-26

已完结

2024.10.8日在京东app极米投影京东自营官方旗舰店咨询购买投影仪极米play5，可以免费试用，拆封激活也可以支持七天无理由，于是当天下单，订单是29****619101，收到货联网体验后，不符合自身需要，于是在10.9日申请七天无理由退货退款，10.14京东售后签收商品，一直到10.26日不处理退款，拖延处理消费者售后问题，严重损害消费者合法权益，诉求赶紧退款。

投诉进度

用户评价

2024-10-27 12:00:20

用户申请完结

2024-10-27 12:00:15

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-10-26 15:30:35

跟进内容

很抱歉给您带来了不好的购物体验，极米君已经收到了您的反馈，辛苦您保持手机畅通，客服同事会尽快联系您处理呢。

消费保投诉平台跟进

2024-10-26 14:14:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-26 14:13:52

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-26 14:07:37

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1886元

投诉编号：

97803583

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