快团团团长无故取消退货申请

网友保保_9yHppic9 2024-10-27

已完结

在快团团购买了一件儿童裤子，到手后觉得质量不太好，也买大了，就跟团长商量好退货，团长也答应了，后来我预约了圆通上门取件，退货信息里也显示对方已经收货，我让团长退我钱，团长居然取消了我的退货申请，现在也看不到我之前退货的物流信息了。这种操作就很无语

投诉进度

用户申请完结

2024-10-27 11:20:07

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-10-27 10:55:36

补充内容

商家说我孩子给裤子穿脏了这个理由我无法接受因为我拿到快递以后就给我儿子比了一下大小裤子120 我儿子一米不到明显大太多了我儿子连一秒钟都没有上身试过这条裤子商家现在说我儿子给裤子穿脏了拒绝退款这个理由实在不成立太无良了

消费保投诉平台跟进

2024-10-27 07:57:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-27 07:57:31

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-27 07:56:22

投诉信息

快团团

投诉问题：

无故取消订单退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

97806488

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