苏宁物流送货员态度恶劣且配送延误

网友保保_0UoaPurQ

已完结

2024年10月21日在李佳琦直播间下单了雅兰床垫,10月27日11时左右送货员联系说上门派送,但以找不到地址为由一直未收到货物,并联系我申请退货,下午两点半左右去电送货员,态度极其恶劣,出言不逊,声称要找熟悉路线的另一位送货员,我问需要等多久,被告知不知道。晚上送货员继续来电说要配送并索要微信称发定位方便找到。 首先,我请问呢,导航和微信定位不是一个东西?导航找不到,我发了位置就能找到了?白天那么长的时间不配送,要等到晚上?其次,找不到位置就让我退货,这是什么处理方式?你们公司的员工这么专业?真是被气到,投诉到底!

企业完结
处理结果
您好,关于您反馈的问题,我们已联系您沟通处理,无法满足您的诉求,抱歉未与您达成一致,感谢您的反馈。
企业跟进
跟进内容
您好,您的反馈已受理,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像