投诉必胜客宅急送送餐超时
网友保保_2HhKGErL
已完结
10月27日12:26通过微信必胜客小程序中必胜客杭港店下单点餐花了114元，显示13:21前送到，结果在13:21我没有收到任何餐食的情况下订单显示已签收，我马上联系骑手被告知外卖取错了需要重新回店内去取，预计5-6分钟送到。结果20分钟过去了外卖还是没送到，我联系了商户电话被告知已经正在送了，后过了5分钟外卖送到，结果发现我点的一对鸡翅和虾没有送到，13:50再次联系商户，商户告诉我肯定有的，她亲手放进去的，如果有我干嘛还联系商户，他们自己查监控就知道到底放没放，我要求补送，截止到10月27日15:24没有补送，我申请的退款也没有通过。全程没有一点对不起的意思，而且商户接电话的自称是值班经理，一直在和我强调客观理由，难道一个半小时外卖没送到你们拿错了订单还少送我点的餐食是消费者的问题吗?我要求全额退款，同时必胜客所在商户的负责人给我赔礼道歉
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