假货已退回，货款和寄费不退

网友保保_62572242 2024-10-28

已完结

网购红松子，收到的是200元一公斤的陈年小松子。按退货退款流程，当日通过快递公司退货，查询已收到。福建手机多次来电换其他东西，我不同意。申诉很多次，就是不退款，并且【多多提】每天还继续向我推送这个货品。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-12-13 08:00:20

处理结果

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用户补充投诉

2024-10-31 09:16:57

消费保投诉平台跟进

2024-10-28 16:27:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-28 16:27:24

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-28 16:03:56

投诉信息

多多提/多提宝

投诉问题：

退款纠纷网络诈骗

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97813245

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