多多提/多提宝平台售卖假货，商家拒收退货请求
网友保保_881cc205
已完结
我于2024年12月18日在“尊享淘好物”平台在线支付平台99元购买了平台瑞士莲巧克力4份每份250g。 2024年12月22日收到商家“邻康汇甄选”寄来货品，发现是造假仿冒产品。当天向商家和平台申请退货退款，并按平台要求到付寄回产品。2024年12月25日接到快递小哥电话，商家拒收快递件。 26，27日继续平台投诉，商家均未处理，平台只回复督促商家处理但并未退款和进一步处理该情况。现我要求:1.对此商家以售卖假货(食品)进行顶格处罚，并按食品类假一赔十赔偿我990元。2.追究平台售卖多种假货责任，进行顶格处罚。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
物业没有联系我。没有赔偿问题进行协商
用户补充投诉
补充内容
投诉20多天了仍未解决！
网站方甚至关闭了我退货退款渠道！
用户补充投诉
补充内容
已经超过7天了。企业并未处理我这单的情况。现在我要求按食品假一赔十情况处理！
用户补充投诉
补充内容
平台没有处理我这单！！！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
订单编号：173442604497328586
用户发起投诉
