淘宝网孕贝官方旗舰店恒温壶质量问题及退款纠纷
网友保保_WsM78aaJ
已完结
我于2024年9月26日在淘宝网孕贝官方旗舰店购买恒温壶一台，因该产品被曝出质量问题，壶底有胶水，且长时间使用胶水会析出，损害人体健康。该企业只提交一份与胶水无关的质量检测报告，并未明确作出对胶水的回应。10月19日我第一次申请退款，淘宝客服第一次称无法处理该问题，后续买家可继续申请处理该问题。我10月23日第二次申请退款，并提交了相关视频证据，证明该产品确实存在胶水，淘宝客服迟迟不予回应。现要求退货退款。
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