X-META退款纠纷不遵守消费者权益法

网友保保_xqFLhpIU 2024-10-29

已完结

我于2024年10月28日晚上8点在X Meta花费40元购买了一个商品，中间多次要求发货未果，在12点我申请退款中卖家找到我要求发货，我不要申请退款被拒绝。第二天找到客服，客服说只要买家付款就必须完成交易，中途退款要卖家同意，完全不遵守消费者权益法！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-12-16 08:00:42

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-11-15 20:47:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-10-29 11:58:59

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-29 11:44:32

投诉信息

X-META

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

40元

投诉编号：

97816950

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