联通套餐多扣费及少流量问题

网友保保_mC9mLwkZ 2024-10-29

已完结

我于2023年6月购买联通30元100G流量的套餐，于当年7月，联通对我的副号每月多扣除基本流量费10元，共计150元，并且每月少给我将近20G流量，请求归还多扣的话费和少给的流量，并且以后仍旧按原来30元100G的套餐进行

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-12-14 08:00:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-10-30 16:49:39

用户补充投诉

2024-10-30 16:45:47

补充内容

联通的人找我，结果一对一扣了我的钱，流量的事也给我打马虎

消费保投诉平台跟进

2024-10-29 16:37:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-29 16:37:44

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-29 16:20:03

投诉信息

中国联通（东营东城营业厅）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷

投诉诉求：

退费更改套餐补偿

涉诉金额：

150元

投诉编号：

97818547

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