微信安踏官方平台小程序购鞋质量不符且退款拖延

网友保保_fxjwk3do 2024-10-29

已完结

我在2024年10月27日在微信安踏官方平台小程序上，购买了一双名为安踏c2025 gt的鞋子，鞋子到货后跑完步时发现，有质量问题，左脚后掌中底坍塌，侵害了我的利益，现在迟迟不退款，我的诉求是尽快退款

投诉进度

企业完结

2024-10-31 13:38:43

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-10-30 15:48:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-29 21:41:50

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2024-10-29 21:38:00

补充内容

购买日期是10月20日

用户发起投诉

2024-10-29 21:37:15

投诉信息

安踏（自有商城）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

640元

投诉编号：

97820134

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