当贝旗舰店拒绝对过保激光投影仪进行免费维修

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我于2022年05月31日在淘宝电商平台(店铺名:当贝旗舰店)购买了当贝X3激光投影仪,近几天发现投影仪主机无法开机(使用频率:每周一次),出现问题后立刻找商家帮忙解决问题,但商家以质保期已过为由拒绝保修,后台显示维修预估费用2400元,我当时购买实付价格是5516.26元,且我在购买后每周一次的使用频率,现主机已经无法开机了,质量存在很大的问题。我的诉求是商家查明故障原因,延长保修时间,并对本次维修不收取任何费用。

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