当贝投影仪机身开裂，质保期争议
我于2024年10月份在当贝旗舰店购买了D6Xpro投影仪，今年6月份发现机身开裂，咨询店铺客服后确认为产品质量问题，客服回应可换货，但我要求换货后质保期要重新计算，不然就退货，多次协商后商家表示仅能提供换货服务，质保期仍然按照订单成立时间算起，也就是换新机后我的质保期就只有不到四个月，四个月之后再出现问题将不再免费维修需要我自费维修，我觉得这很不合理！退换货质保期重新计算不是国家规定吗？就算退货我也没有要求全额退款，毕竟我也用了一段时间，但质量问题又不是我的责任，不该由我承担这部分损失
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
天猫当贝旗舰店电视维修后仍黑屏要求退货退款
2025年5月17号发现机器会自动关机黑屏，反馈商家说这个是机器内部问题，要寄回维修，承诺维修后不会出现黑屏情况，OK寄回厂家开始维修，2025年5月29号维修后的商家寄回我家，30号打开第一集电视四分之一都没播到又开始黑屏，发视频给商家给，又说要问技术了，对于这个情况我不同意维修了，我的诉求只有一个需要退货退款，
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
淘宝当贝旗舰店D6X投影仪黑点问题维修后仍存隐患要求换新
我于2024年6月18日在淘宝平台（当贝旗舰店）购买D6X，出现投影黑点问题，维修后不能保证不出现此问题，拆机维修造成商品贬值，而且此款商品贬值严重，我的诉求是以换代修，换新机。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
当贝X3pro投影仪开不了机，售后维修遭多次推诿
我与2023年1月8日在当贝天猫旗舰店买的当贝X3pro,,,,我在9月3日我有反馈说开不了机，然后客服让我拍买电源适配器（没明说），说好尽快发货。9月4日，我拍了个视频反馈遥控器开机，电源按键那就一闪一闪，我要求退货，然后客服发了售后维修申请流程，要到微信关注当贝OS公众号，我嫌麻烦不想要，要求退货。9月5日客服打电话过来让我微信上申请维修（其实2号是就可以打电话过来了），我在想我在淘宝买的货为什么要到微信上申请，我起初不答应，后来还是申请了，于是拆下来（因为是倒挂着的，差点手滑掉地上），然后我寄顺丰。电话上我要求赔偿一年会员，会员说帮我申请的。9月6日至12日，我一直问在修了吗？是什么问题导致开不了机，9月12日时告诉我是光机坏了要维修更换，我问了更换后质保期至多久，告诉我正常维修是一年，到2025年1月8日结束。我问保修期过后关机如果坏了我自己修要多少钱，当时没回答。9月13日中午我收到了维修好的投影仪，我又问客服，保修期过后我自己维修光机要多少钱，客服回答是四千左右。2025年2月份又坏了，我要求退换货，有聊天记录视频
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
投诉天猫当贝X5 Ultra投影仪频繁黑屏，要求退款
2023年12月14日，我在淘宝当贝旗舰店以9754.21元购买了当贝X5 UItra 4K投影仪。只用了4个月，这款投影仪就在2024年4月22日期出现无故黑屏。我一开始要求退款，经协商，商家说给我换一个新的。我同意了。
2024年5月18日，我收到商家给我换的一个新的，历时9个月不到，2025年2月9号，又出现了和之前退回的那款一样的问题，无故黑屏。我跟商家说，商家让我寄回去修，他们提出的这个方案我不同意，现在我要求退款。
因为这款投影两次出现的问题都是用了不到一年就无故黑屏，这就证明了这款产品根本就是不过关，不合格，有缺陷的，至少我收到的这两台机子都是不合格产品。我花这么贵的钱买个商品，可是这款商品并没有与之相匹的高质量。试问市面上同等价位的哪款投影仪用了不到一年就坏的？并且我家使用这个投影仪的频率是一个星期才用1到2次每次，在如此低频率的使用情况下，该款该型号商品两次都在使用不到一年的情况下出现同一种严重问题。我现在强烈要求退款！！！！！！！不当这款商品的冤大头！！！
并且我两次坏机的时候跟客服人员沟通时，客服人员都是不积极的，都在那地方说着无用的话来拖延时间。不是说稍等一会儿，我看一下聊天记录，就是说请您等待我们稍后会跟你回话，你稍后会给你打电话。
2月11日售后给我打电话，他们说只能退回去修！我不同意这个方案。这么贵的机器用了不到一年就要返厂修！这个质量是有多差！！！！！
特别注意我下面的解释非常重要
淘宝订单编号：2029****9798
因为当时，买投影仪的时候是连带着也买了一个投影支架，后面投影支架不需要了，所以就选择退货，所以这个淘宝订单上面显示的已退费，这个退的费用指的是退那个支架的费用，而不是退这个投影仪的费用。
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
投诉天猫当贝旗舰店投影仪频繁出现质量问题，商家拒绝合理退换
2024年4月27日在天猫商城的当贝旗舰店买了一个：当贝D6X PRO 激光云台投影仪，使用了一个月后多一点点时间，商品出现了黑屏问题，向旗舰店反馈要求换一台新的机器（商家承诺一个月内质量问题免费换新），当时商家以超过一个月时间拒绝换新机的申请，后来天猫客服帮忙协调商家才肯换一个新机。2024年6月初换了新机使用半年后，出现了发热问题，刚开始没那么严重所以一直以为是正常的机器发热。投影仪一直是在房间的柜子上面放着使用，有开窗户，属于通风的环境，不会影响散热情况的。 2024年11月15日，使用投影仪时闻到了一股微微的烧焦味道，因为投影仪主要是小孩在房间里面看动画片，因此马上关闭投影仪，并在16日在当贝公众号申请寄回去维修。商品寄回去之后，11月30日晚上有个工程师致电回访我，咨询一下关于投影仪平常使用的问题（有录音），该工程师也承认机器发热确实不正常，工单上显示处理方案是：检测光机不良置换光机。邮寄回来拆封使用一天，发现发热问题比之前更加严重，又寄回去维修。 2024年12月7日又寄回去二次维修。这次商家态度更加蛮横，没有任何人（工程师）回访我，检测说机器没有问题就寄回来给我。当时我寄回去维修已经附上一个小纸条要求工程师要回访我的。目前机器没开封不敢使用。多次协商商家要求换一台新的给我，商家现在的态度就是你可以寄回去维修。寄回去检测商家又是说检测没问题，既然没问题，为什么出具不了发热属于正常的检测报告，全凭工程师一句话：检测没问题。多次跟当贝客服沟通，态度是好的，但是没有合理的处理方案。更加令人气愤的是，第二次维修工程师有回访我的，只是我没听到电话，我反问几月几日几点回访，我可以搜索出通话记录，但是又提供不了客服。商品一年保质期，一年后难道我要自费维修一个有质量问题的商品吗？期间有求助天猫客服，态度也是好的，天猫平台也赔偿我400红包作为补偿，但是天猫平台无法强制商家做退换货处理。
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、虚假宣传
已完结
淘宝网当贝官方旗舰店售后问题
我与2024年10月在淘宝平台当贝官方旗舰店购买当贝x5spro投影仪一台，使用两周左右开始频繁出现关机后再次亮起的现象，从11月初开始又出现画面忽亮忽暗（非自动调整）现象，商家无法给出明确处理时间，与商家沟通无果后申请淘宝平台介入，淘宝平台却支持商家，在款项已支付到商家的情况下让我将货品先行邮寄回去，这样我的货品和钱款全部在商家，如何保障消费者的合法权益，我在邮寄调换过程中，我的使用需求如何解决？我需要商家先行邮寄调换机型，核查没有问题后再将原品寄回。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
当贝X5S pro投影仪质量问题及价保纠纷
我于9月底在淘宝的当贝旗舰店买了一个当贝投影仪，型号是当贝X5S pro，但是不到一个月，这个投影仪经常出现自动聚焦不准确，有时候手动聚焦也没用，所以经常画面不清晰，而且才过了一个月，该店铺的这个型号投影仪降价了1800元，我申请退差价1500元他们不愿意，于是我申请退货退款，他们也不同意，淘宝客服介入，说帮我申请退货退90%的货款，我同意了，商家也拒绝。
投诉问题
产品质量缺陷、价保问题
已完结
当贝旗舰店拒绝对过保激光投影仪进行免费维修
我于2022年05月31日在淘宝电商平台（店铺名：当贝旗舰店）购买了当贝X3激光投影仪，近几天发现投影仪主机无法开机（使用频率：每周一次），出现问题后立刻找商家帮忙解决问题，但商家以质保期已过为由拒绝保修，后台显示维修预估费用2400元，我当时购买实付价格是5516.26元，且我在购买后每周一次的使用频率，现主机已经无法开机了，质量存在很大的问题。我的诉求是商家查明故障原因，延长保修时间，并对本次维修不收取任何费用。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款
已完结
投诉天猫当贝旗舰店投影仪售后及价保问题
我于9月底在淘宝的当贝旗舰店买了一个当贝投影仪，型号是当贝X5S pro，但是不到一个月，这个投影仪经常出现自动聚焦不准确，有时候手动聚焦也没用，所以经常画面不清晰，而且才过了一个月，该店铺的这个型号投影仪降价了1800元，我申请退差价1500元他们不愿意，于是我申请退货退款，他们也不同意，淘宝客服介入，说帮我申请退货退90%的货款，我同意了，商家也拒绝。
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题
已完结
