当贝X3pro投影仪开不了机,售后维修遭多次推诿
网友保保_accfbdfb
已完结
我与2023年1月8日在当贝天猫旗舰店买的当贝X3pro,,,,我在9月3日我有反馈说开不了机,然后客服让我拍买电源适配器(没明说),说好尽快发货。9月4日,我拍了个视频反馈遥控器开机,电源按键那就一闪一闪,我要求退货,然后客服发了售后维修申请流程,要到微信关注当贝OS公众号,我嫌麻烦不想要,要求退货。9月5日客服打电话过来让我微信上申请维修(其实2号是就可以打电话过来了),我在想我在淘宝买的货为什么要到微信上申请,我起初不答应,后来还是申请了,于是拆下来(因为是倒挂着的,差点手滑掉地上),然后我寄顺丰。电话上我要求赔偿一年会员,会员说帮我申请的。9月6日至12日,我一直问在修了吗?是什么问题导致开不了机,9月12日时告诉我是光机坏了要维修更换,我问了更换后质保期至多久,告诉我正常维修是一年,到2025年1月8日结束。我问保修期过后关机如果坏了我自己修要多少钱,当时没回答。9月13日中午我收到了维修好的投影仪,我又问客服,保修期过后我自己维修光机要多少钱,客服回答是四千左右。2025年2月份又坏了,我要求退换货,有聊天记录视频