哔哩哔哩《三国谋定天下》游戏内非本人操作购买纠纷
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哔哩哔哩网络游戏《三国谋定天下》购买纠纷 我于2024年10月25日晚苹果id被盗刷5笔共计492元人民币购买了哔哩哔哩旗下开发网络游戏《三国谋定天下》玉石，因非本人操作购买所以申请退款，无法联系到官方客服，游戏方没有履行法定义务。我的诉求是游戏方查看邮件，我会提供购买订单号，主动联系消费者本人，受理退款申请，并退还492元人民币。同时我严重怀疑苹果是否跟这个公司或者游戏平台有合作关系，处理问题时模糊不清，甚至引导消费者上线游戏，且在链接弹出来时，直接面容id授权，无其他特殊说明，导致付款方式被盗。另外，多次致电苹果，技术人员一直说可以处理，且退回款项，后续无法退回也无联系消费者！
投诉进度
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